Tham khảo

Điều khoản và điều kiện áp dụng tại 789club my

Trước khi mở tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng từ lần truy cập đầu tiênĐiều chỉnh theo luật Việt Nam hiện hànhThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng Việt 24/7
789club my Điều khoản và điều kiện áp dụng tại 789club my
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Kênh hỗ trợ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ giới hạn tài khoản, quy trình xác minh đến chính sách rút tiền — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua ba kênh bên dưới. Phản hồi thường đến trong vài phút đối với live chat, nhanh hơn vào giờ thấp điểm.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh trực tiếp trên ứng dụng và trang chủ, hoạt động liên tục. Thích hợp cho câu hỏi khẩn về tài khoản, xác minh hoặc giao dịch đang chờ xử lý.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, tranh chấp tài khoản hoặc đề nghị xem xét lại quyết định đình chỉ. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Trang FAQ tài khoản

Tra cứu các điều khoản thường gặp liên quan đến nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và quy định rút tiền ngay trên trang hỗ trợ.

CAM KẾT VÀ BẢO MẬT

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Điều khoản của 789club my không chỉ là văn bản pháp lý — chúng phản ánh cách chúng tôi vận hành thực tế để bảo vệ quyền lợi của bạn mỗi ngày. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể mà chúng tôi thực hiện trong khuôn khổ chính sách này.

Bảo mật dữ liệu tài khoản

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba trừ khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Chính sách cookie rõ ràng

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Xác minh danh tính minh bạch

Quy trình xác minh rõ ràng theo từng bước: cung cấp giấy tờ, xác nhận số điện thoại, khớp tên chủ ví với tên tài khoản — áp dụng trước khi xử lý rút tiền lần đầu.

Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân sai hoặc đề nghị xóa tài khoản không còn sử dụng. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, chúng tôi xử lý trong vòng ba ngày làm việc.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản tại 789club my

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế nhất mà chúng tôi nhận được liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và chính sách thanh toán. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ live chat để được hỗ trợ tiếng Việt ngay lập tức.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn truy cập trang hoặc tạo tài khoản lần đầu. Sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn đã đọc và chấp nhận toàn bộ nội dung điều khoản hiện hành.

Mỗi người chỉ được có một tài khoản. Tài khoản trùng lặp vi phạm điều khoản và có thể bị đình chỉ ngay lập tức, kể cả số dư chưa rút. Nếu bạn quên mật khẩu, hãy dùng chức năng khôi phục tài khoản thay vì tạo mới.

Có. Điều khoản yêu cầu tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải khớp với tên tài khoản đã đăng ký. Giao dịch từ ví của người khác có thể bị từ chối hoặc yêu cầu xác minh bổ sung.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Thay đổi đăng tải trên trang này và có hiệu lực ngay sau đó. Bạn có trách nhiệm kiểm tra định kỳ; tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa chấp nhận phiên bản mới nhất.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề 'Xóa dữ liệu tài khoản' kèm tên đăng nhập và số điện thoại đã xác minh. Chúng tôi xử lý trong ba ngày làm việc và xác nhận kết quả qua email.

Liên hệ live chat hoặc gửi email mô tả tình huống. Chúng tôi sẽ xem xét lại theo đúng quy trình trong điều khoản, bao gồm cả quyền kháng nghị nếu bạn không đồng ý với quyết định đình chỉ.